Planos de Marketing

A estratégia de marketing é uma combinação coerente dos diferentes meios de marketing que as organizações devem gerir tendo em vista os objectivos fixados.

O processo geral de elaboração da Estratégia de Marketing passa por cinco fases.

A primeira fase, a análise-diagnóstico, permite ao decisor fundamentar as suas opções com base no conhecimento e análise do mercado actual onde actua, da concorrência, e da própria organização.

Na segunda fase, a fixação de objectivos, estabelece-se as metas que a organização pretende atingir em termos de:

◼ Volume e quota de mercado;

◼ Rentabilidade;

◼ Imagem de marca e satisfação de clientes;

Estes objectivos de Marketing serão traduzidos em objectivos específicos das várias componentes do marketing ao nível da distribuição, do preço, da comunicação e do próprio produto ou serviço que a organização oferece ao mercado.

Na terceira fase, escolhem-se os alvos, as fontes de mercado e o posicionamento. É necessário especificar de forma clara qual o grupo de pessoas para quem queremos desenvolver a nossa actividade, quais as fontes de mercado a considerar (quais os produtos com quem vamos concorrer) e quais os traços de personalidade do nosso produto que vão permitir que o público-alvo o identifique e distinga da concorrência. Após esta definição estratégica, elabora-se o Plano de Manobra, que consiste na definição das prioridades estratégicas para podermos operacionalizar as políticas de marketing.

A quarta fase equivale a esta operacionalização, correspondendo à definição estratégica de cada uma das variáveis do marketing-mix. É aqui que se insere a Estratégia de Comunicação.

Com estas bases, podemos concluir que a Estratégia de Comunicação deve ser coerente com as opções e decisões estabelecidas na Estratégia de Marketing e contribuir para o seu êxito.