Q-net Basic Plus

Em locais onde apenas as funcionalidades básicas dos sistemas de gestão de atendimentos Q-net são necessárias, mas onde haja necessidade de gerir até 3 assuntos/tarefas distintos, o Q-net Basic Plus revela-se uma óptima solução.

Optimizar tempos de espera, proporcionando um serviço mais confortável e eficiente, são sem dúvida as características de relevo do sistema Q-net Basic Plus.

Características mais importantes

◼ Unidade de gestão de filas de espera sem necessidade de PC

◼ Possibilidade de gerir até 3 assuntos em qualquer ordem em simultâneo

◼ O desenho simples e de fácil utilização de todos os seus componentes, ajudam na obtenção de resultados mais eficientes e com maior rapidez

◼ Todos os elementos de hardware que compõem o sistema (teclados, mostradores, dispensadores de tickets) são geridos e controlados por uma única unidade colocada no dispensador de tickets

◼ O módulo de estatísticas (opcional), pode recolher informação sobre o fluxo de trabalho do sistema, cujos dados após serem transferidos para um PC, podem ser analisados pelo software fornecido para o efeito. Todas as informações estatísticas geradas pelo sistema podem ser visualizadas no seu PC, tais como por exemplo, os tempos de espera, os tempos de cada atendimento, o tempo de funcionamento dos guichés, o número de clientes por dia, semana, mês, etc. Esta é uma importante ferramenta para o gestor poder (re)organizar os fluxos de atendimento da sua empresa ou organização.

Capacidade do Sistema

O sistema Q-net Basic Plus pode gerir até:

◼ 16 balcões

◼ 16 mostradores de balcão

◼ 8 mostradores nas áreas de espera

◼ 1 dispensador de tickets

Outros detalhes do sistema

◼ O logótipo da empresa e o nome do assunto podem ser impressos no ticket

◼ O guichet pode decidir qual a combinação de assuntos a tratar

◼ Todos os mostradores são compatíveis entre si

◼ Rolos de papel térmico de 70mm de largura possibilitam uma emissão de 800 tickets/rolo

◼ Possibilidade de efectuar múltiplas chamadas de clientes

◼ A transferência de clientes para outros balcões não é possível

Hardware do Sistema Basic Plus

Seleccione qual o dispositivo de hardware que se adequa ao sistema Q-net Basic Plus.