Q-net Pro - Dispensador de Tickets

TG-01 – Dispensador de tickets, ecrã de 19’’ touch-screen, instalado em totem

O dispensador de tickets TG-01 com acabamento em acrílico anti-risco de alto brilho, é um dos produtos topo de gama para este tipo de aplicações.

O seu premiado design, tornam-no numa peça decorativa em qualquer ambiente de uma área de atendimento a clientes.

Com o seu LCD de 19’’ touch-screen, colocado em modo “portrait” vertical, pode exibir até 10 assuntos, ou grupos de assuntos numa única página, mais cinco botões para escolher o idioma em que pretenda consultar o assuntos disponibilizados.

O cliente, ao escolher um grupo de assuntos, faz com que lhe apareça o nível seguinte do menu, onde, através de 10 botões de selecção, poderá escolher até mais 10 novos assuntos ou mais 10 grupos de assuntos. Com este tipo de estrutura de menus, o TG-01 poderá exibir um número limitado de assuntos ou serviços de atendimento ao cliente.

Este dispensador de tickets permite ainda a utilização das seguintes funções do sistema Q-net PLUS:

◼ 3 assuntos por ticket

◼ Tratar um número ilimitado de assuntos

◼ Escolha do guiché de atendimento por visualização de uma fotografia digital do funcionário que irá efectuar o atendimento

◼ 5 tipos diferentes de idioma

◼ Utilizar a função de marcação antecipada do sistema Q-net

◼ Ligação Ethernet a um servidor

◼ Ligação de vários dispensadores no mesmo sistema de atendimento de clientes

◼ Detecção de reduzida capacidade de papel, com sistema de alerta

A impressora térmica de 3’’ de alta velocidade (220mm/s), liga-se directamente ao PC interno do sistema, onde o sistema operativo Windows se encontra em execução.

O painel frontal do dispensador TG-01 é revestido com acrílico preto de alto-brilho anti-riscos, que incorpora um touch-screen capacitivo que opera sob o vidro frontal do sistema, e que permite a selecção de todas as funcionalidades do sistema.

Um leitor de cartões magnéticos pode ser incluído opcionalmente no dispensador.

Altura: 1.800mm

Largura: 450mm

Profundidade: 150mm

TC-11 – Dispensador de tickets, ecrã de 19’’ touch-screen, instalado em totem

O dispensador de tickets TC-11 clássico, é um dos produtos topo de gama para este tipo de aplicações.

O seu premiado design, tornam-no numa peça decorativa em qualquer ambiente de uma área de atendimento a clientes.

Com o seu LCD de 19’’ touch-screen, colocado em modo “portrait” vertical, pode exibir até 10 assuntos, ou grupos de assuntos numa única página, mais cinco botões para escolher o idioma em que pretenda consultar o assuntos disponibilizados.

O cliente, ao escolher um grupo de assuntos, faz com que lhe apareça o nível seguinte do menu, onde, através de 10 botões de selecção, poderá escolher até mais 10 novos assuntos ou mais 10 grupos de assuntos. Com este tipo de estrutura de menus, o TC-11 poderá exibir um número limitado de assuntos ou serviços de atendimento ao cliente.

Este dispensador de tickets permite ainda a utilização das seguintes funções do sistema Q-net PLUS:

◼ 3 assuntos por ticket

◼ Tratar um número ilimitado de assuntos

◼ Escolha do guiché de atendimento por visualização de uma fotografia digital do funcionário que irá efectuar o atendimento

◼ 5 tipos diferentes de idioma

◼ Utilizar a função de marcação antecipada do sistema Q-net

◼ Ligação Ethernet a um servidor

◼ Ligação de vários dispensadores no mesmo sistema de atendimento de clientes

◼ Detecção de reduzida capacidade de papel, com sistema de alerta

A impressora térmica de 3’’ de alta velocidade (220mm/s), liga-se directamente ao PC interno do sistema, onde o sistema operativo Windows se encontra em execução.

O painel frontal do dispensador TC-11 incorpora um touch-screen capacitivo que opera sob o vidro frontal do sistema, e que permite a selecção de todas as funcionalidades do sistema.

Um leitor de cartões magnéticos pode ser incluído opcionalmente no dispensador.

Altura: 1.800mm

Largura: 450mm

Profundidade: 150mm

TC-03 – Dispensador de tickets, ecrã de 17’’ touch-screen, instalado em totem

O dispensador de tickets TC-03 clássico, é um dos produtos topo de gama para este tipo de aplicações.

O seu premiado design, tornam-no numa peça decorativa em qualquer ambiente de uma área de atendimento a clientes.

Com o seu LCD de 17’’ touch-screen, colocado em modo “portrait” vertical, pode exibir até 10 assuntos, ou grupos de assuntos numa única página, mais cinco botões para escolher o idioma em que pretenda consultar o assuntos disponibilizados.

O cliente, ao escolher um grupo de assuntos, faz com que lhe apareça o nível seguinte do menu, onde, através de 10 botões de selecção, poderá escolher até mais 10 novos assuntos ou mais 10 grupos de assuntos. Com este tipo de estrutura de menus, o TC-03 poderá exibir um número limitado de assuntos ou serviços de atendimento ao cliente.

Este dispensador de tickets permite ainda a utilização das seguintes funções do sistema Q-net PLUS:

◼ 3 assuntos por ticket

◼ Tratar um número ilimitado de assuntos

◼ Escolha do guiché de atendimento por visualização de uma fotografia digital do funcionário que irá efectuar o atendimento

◼ 5 tipos diferentes de idioma

◼ Utilizar a função de marcação antecipada do sistema Q-net

◼ Ligação Ethernet a um servidor

◼ Ligação de vários dispensadores no mesmo sistema de atendimento de clientes

◼ Detecção de reduzida capacidade de papel, com sistema de alerta

A impressora térmica de 3’’ de alta velocidade (220mm/s), liga-se directamente ao PC interno do sistema, onde o sistema operativo Windows se encontra em execução.

O painel frontal do dispensador TC-03 incorpora um touch-screen capacitivo que opera sob o vidro frontal do sistema, e que permite a selecção de todas as funcionalidades do sistema.

Um leitor de cartões magnéticos pode ser incluído opcionalmente no dispensador.

Altura: 1.670mm

Largura: 510mm

Profundidade: 250mm

TC-10 – Dispensador de tickets, ecrã de 7’’ touch-screen, instalado em totem

Com o seu LCD de 7’’ colocado em modo “portrait”, permite-lhe exibir até 6 botões de assuntos (ou grupos de assuntos) e 3 idiomas de selecção. Ao escolher um grupo de assuntos, aparece-lhe no ecrã o nível seguinte do menu, onde poderá seleccionar 6 assuntos ou outro grupo de 6 novos assuntos. Com este tipo de estrutura de menus, o TC-10 poderá exibir um número ilimitado de assuntos que poderá tratar com os seus clientes.

Este dispensador de tickets permite ainda a utilização das seguintes funções do sistema Q-net PLUS:

◼ 3 assuntos por ticket

◼ Tratar um número ilimitado de assuntos

◼ Escolha do guiché de atendimento por visualização de uma fotografia digital do funcionário que irá efectuar o atendimento

◼ 3 tipos diferentes de idioma

◼ Utilizar a função de marcação antecipada do sistema Q-net

◼ Ligação Ethernet a um servidor

◼ Ligação de vários dispensadores no mesmo sistema de atendimento de clientes

◼ Detecção de reduzida capacidade de papel, com sistema de alerta

A impressora térmica de 3’’ de alta velocidade (220mm/s), liga-se directamente ao PC interno do sistema, onde o sistema operativo Windows CE se encontra em execução.

O painel frontal do dispensador TC-11 incorpora um touch-screen capacitivo que opera sob o vidro frontal do sistema, e que permite a selecção de todas as funcionalidades do sistema.

Um leitor de cartões magnéticos pode ser incluído opcionalmente no dispensador.

Altura: 1.520mm

Largura: 140mm

Profundidade: 110mm

TC-12 – Dispensador de tickets, 5 botões de pressão para selecção de assuntos, instalado em totem

Há utilizadores de sistemas de gestão e filas de atendimento, que não necessitam de tantas funcionalidades das suas unidades de dispensadores de tickets, apenas o tradicional “carregue num botão e retire um ticket”. A pensar neles existe o TC-12, o novo dispensador de botões de pressão, para o sistema Q-net PRO.

O TC-12 é baseado no desenho do TC-10, tendo o LCD de 7’’ sido substituído por 5 botões de pressão onde um LED informa qual o botão disponível para determinado assunto.

Características principais:

◼ 5 botões

◼ Impressora térmica de alta velocidade de 3’’

◼ Botões activos iluminados por tecnologia LED

◼ Vários TC12 podem ser ligados ao mesmo sistema de gestão de filas de atendimento

◼ Ligação Ethernet a um servidor

◼ Detecção de reduzida capacidade de papel, com sistema de alerta

A impressora térmica de 3’’ de alta velocidade (220mm/s), liga-se directamente ao PC interno do sistema, onde o sistema operativo Windows CE se encontra em execução.

Altura: 1.520mm

Largura: 140mm

Profundidade: 110mm

Hardware do Sistema Pro

Seleccione qual o dispositivo de hardware que se adequa ao sistema Q-net Pro